Sådan oplader du din elbil med APCOA Charging På udvalgte APCOA PARKING parkeringsanlæg har vi sat ladestandere op, så du nemt kan lade din el- eller hybridbil.

Du kan nemt betale for opladning via APCOA FLOW, Clever eller Monta. 

• Åbn appen (APCOA FLOW, Clever eller Monta) og vælg den ladestander, du holder  parkeret ved.

• Start opladningen direkte i appen. 

•  Betalingen sker automatisk med det betalingskort, du har tilknyttet din konto. 

Prisen for opladning vises i appen, inden du starter. Når opladningen er færdig, får du en kvittering direkte i appen. Hvis du i forvejen har et Monta-abonnement (fx til opladning derhjemme), kan du bruge din Monta-app til at lade på APCOA’s ladestandere – helt som du plejer. 

Prisen for opladning på en af APCOA’s ladestandere afhænger af sted og tidspunkt, da priserne kan variere mellem lokationer. 

Du kan altid se den aktuelle pris direkte i APCOA FLOW-appen, inden du starter opladningen. På den måde ved du præcist, hvad det vil koste, og betalingen sker nemt automatisk gennem appen. 

Du kan finde priserne på APCOA FLOW Charging på flere måder, men det primære sted er direkte i APCOA FLOW-appen, hvor priserne er knyttet til den enkelte lade stander.  

Her er lidt mere uddybning af, hvordan det fungerer: 

• Åbn APCOA FLOW-appen. Sørg for, at din lokationstjeneste er slået til, så appen kan finde  lade standere i nærheden. 

• Vælg den lade stander – via QR eller vælg på listen, så du får den specifikke stander, du  ønsker at bruge.

• Opdaterede priser i realtid – priserne i appen er altid de aktuelle og tager højde for evt.  kampagner eller ændringer.

• Prisvisning inden opladning – prisen vises altid i appen, inden du starter opladningen, så du  ved, hvad det koster.

Nogle lade operatører viser også priser på deres hjemmeside, men for APCOA FLOW Charging er appen den mest præcise kilde, fordi priserne kan variere mellem lokationer og kan variere løbende. 

Når du oplader din bil ved en ladestander, kan reglerne for parkering variere fra sted til sted. 

• Nogle steder er parkeringen gratis, mens du oplader. 

• Andre steder skal du betale separat for din parkering. 

Tjek altid skiltningen på pladsen, så du er sikker på, hvad der gælder netop der hvor du parkerer. 

APCOA FLOW Charging lade standere leverer op til 11 kW AC. 
 Det betyder, at opladningen passer perfekt til længere parkeringer – f.eks. mens du er på arbejde, handler eller er til arrangementer – hvor bilen kan stå at lade samtidig.  

Hurtigt overblik: 

• Effekt: Op til 11 kW AC 

• Ideel til: Langtidsparkering og hverdagsopladning 

• Stiktype: Typisk Type 2 (afhængigt af placering) 

Når din bil er færdigopladt ved en APCOA FLOW Charging ladestander, skal du flytte den, så parkeringsbåsen er fri til andre, der skal oplade. Det sikrer, at alle har nem adgang til lade standerne. Tjek altid skiltningen på pladsen for de præcise regler. 

Tiden det tager at oplade din bil på en APCOA FLOW Charging ladestander afhænger af bilens batterikapacitet og lade standerens effekt. 

Som tommelfingerregel: 

• Hurtigopladere kan oplade en elbil på cirka 20–60 minutter, afhængigt af batteristørrelse. 

• Standardladere tager længere tid, typisk flere timer for en fuld opladning. 

Du kan altid se hvor mange minutter du har opladet i APCOA FLOW-appen eller i din bils display, så du har overblik over, hvor lang tid der er tilbage. 

Tjek først i APCOA FLOW-appen. Sørg for, at opladningen er afsluttet i appen.  Kablet låser normalt op automatisk, når opladningen er færdig. 

Hvis du har startet opladningen med Clever , Kontakt da Clever kundeservice https://clever.dk/ 

Hvis problemet gælder selve lade standeren (fx ingen strøm eller ingen forbindelse) 
 Kontakt APCOA kundeservice: 
 +45 45 26 76 90 
 Support@apcoaflow.dk 

Ja! I APCOA FLOW-appen kan du se, om der er ledige APCOA FLOW Charging ladestandere på en parkeringsplads, inden du kører derhen. Appen viser både antal standere, som er ledige, og deres status, så du nemt kan planlægge din opladning uden unødvendig ventetid. 

Hvis du har fået et kontrolgebyr, bedes du sende din henvendelse via: europark.dk/henvendelse 

Når du har sendt henvendelsen, bliver sagen oprettet hos EUROPARK, og du modtager en kvittering, hvis alt er registreret korrekt. Du kan følge din sag her:  europark.dk/foelg-din-sag 

Bemærk: APCOA FLOW behandler ikke kontrolgebyrer. 

Ja! Når din bil er færdig med opladning på en APCOA FLOW Charging stander, kan du få en push-notifikation i APCOA FLOW-appen, hvis du har aktiveret push-notifikationer. 

På den måde får du besked med det samme, når opladningen er afsluttet, så du kan flytte bilen og give andre adgang til lade standeren. 

Ja, du kan nemt bruge din APCOA FLOW erhvervsaftale som betalingsmiddel. 

Hvis du eller din virksomhed har en APCOA FLOW Erhvervsaftale, kan du bruge din erhvervskonto som betalingsmiddel, når du oplader ved APCOA FLOW Charging-lade standere. 

Det fungerer på samme måde som ved en almindelig betaling for din parkering: 

• Start opladningen i APCOA FLOW-appen, du skal blot vælge erhvervsparkering som  betalingsmetode.

• Betalingen for opladningen bliver automatisk sendt pr. Faktura til virksomheden. – sammen  med eventuel parkering, hvis dette er relevant på stedet.

• Alt på én faktura – opladning og parkering fremgår på virksomhedens samlede  månedsfaktura, så bogføringen bliver nem. 

Husk, at parkeringsreglerne kan variere fra sted til sted, også på ladepladser. Følg altid skiltningen på pladsen. 

Ja, på nogle APCOA FLOW Charging-lade standere kan du starte og betale opladningen med Clever – enten via Clever-appen eller din Clever-brik. 

Det er vigtigt at være opmærksom på, at hvis du starter opladningen med Clever, håndterer Clever hele transaktionen, og spørgsmål om betaling, pris eller opladningsproblemer skal derfor rettes til  

Clever Kundeservice: 
82 30 30 30 
kundeservice@clever.dk 

Tjek altid skiltningen på pladsen eller oplysningerne i appen for at se, hvilke betalingsmuligheder der gælder netop dér.